Aufgaben
- Durchführung regelmäßiger und anlassbezogener Prüfungen aller Betreuungseinrichtungen nach dem WTG-NRW (Einen Link zu den erstellten Ergebnisberichte finden Sie weiter unten in der Rubrik "Weitere Links und Downloads")
- Beratung der Bewohnerinnen und Bewohnern von Betreuungseinrichtungen und deren Angehörigen
- Beratung von Bewohnerbeiräten, Vertrauenspersonen und Betreibern
- Bearbeitung von Beschwerden.
- Moderation bei Konflikten.
- Beratung bei Baumaßnahmen
Ziele
- Schutz der Würde und der Interessen der Bewohnerinnen und Bewohner
- Wahrung und Förderung der Selbstbestimmung der Bewohnerinnen und Bewohner
- Sicherung der Wohnqualität sowie der Qualität der Betreuung und Versorgung
- Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen der Betreiber gegenüber den Bewohnerinnen und Bewohnern
Sprech/Öffnungszeiten:
Wegen der hohen Zahl von Außenterminen wird um eine vorherige telefonische Terminvereinbarung in der Zeit von Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Freitag von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr gebeten.