Wir unterstützen die Fachbereiche der Verwaltung dabei, ihre Arbeit digitaler, effizienter und moderner zu gestalten. Dafür verbinden wir technische, organisatorische und kulturelle Entwicklungen und begleiten Teams aktiv durch Veränderungen. Unser Ziel ist es, die Serviceorientierung der Verwaltung für die Menschen und Unternehmen in Duisburg weiter zu verbessern und die Mitarbeitenden noch spürbarer zu entlasten.
Unsere Leistungen für Mitarbeitende, Führungskräfte und die Gesamtverwaltung:
E‑Akte: Wir führen eine einheitliche digitale Aktenführung ein – inklusive Archivierung, Workflows und Qualifizierung.
Digitalisierung und Prozesse: Wir entwickeln digitale Anträge, setzen das Onlinezugangsgesetz (OZG) um und optimieren Abläufe für transparente und effiziente Prozesse.
E‑Government: Wir realisieren gesetzliche Anforderungen und binden zentrale Basisdienste an, um verlässliche digitale Verwaltungsleistungen sicherzustellen.
Neue Arbeitswelten: Wir beraten zu agilem und flexiblem Arbeiten, Führung 2.0, Beteiligung sowie neuen Bürokonzepten.
Projekt‑ und Portfoliomanagement: Wir beraten, steuern Projekte und unterstützen bei der Priorisierung von Vorhaben.
Geschäftsprozessmanagement: Wir sichern Qualität durch zentrale Steuerung und Standards, optimieren Prozesse und qualifizieren Mitarbeitende.
Change und Innovation: Wir beraten Führungskräfte und Projektleitungen und begleiten Teams in Veränderungsprozessen.
Netzwerke und Transfer: Wir bieten Lernformate, Netzwerke und Austausch guter Praxis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.