Die Mitarbeitenden des Bezirksdienstes agieren weitestgehend frei von „Standard“-Arbeitsaufträgen in einer dauerhaften und festen räumlichen Zuordnung zu den einzelnen Stadtbezirken. Sie sind täglich, weitestgehend zu Fuß und uniformiert, in den verschiedenen Stadtteilen unterwegs. Sie dienen als Ansprechpartner vor Ort, gehen aktiv auf Bürgerinnen und Bürger sowie Vereine und Gewerbetreibende zu und sorgen mit ihrer Präsenz in einem großen Maße für die „Sichtbarkeit“ des Außendienstes in den einzelnen Stadtteilen.